Mitarbeiter im Studienservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Das sind die Aufgabenschwerpunkte
Sie sind ein Service-Talent und haben Freude daran, Kunden glücklich aus dem Gespräch gehen zu lassen? Dann suchen wir Sie als Verstärkung für unser sympathisches Team. Folgende spannende Aufgaben warten auf Sie:
- Bereitstellung der Kundenserviceleistungen durch telefonische und schriftliche Kommunikation
- Beantwortung von Anfragen zu Studiengängen, Studiengebühren und anderen hochschulrelevanten Themen
- Pflege von Kundendatenbanken und Dokumentation von Kundenvorgängen
- Verwaltung von Anträgen, Formularen und anderen administrativen Aufgaben
- Organisation und Durchführung von virtuellen Informationsveranstaltungen
- Schnittstelle zu den Fachbereichen, den anderen Serviceabteilungen etc.
- Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice-Prozesses durch Feedback und Vorschläge
Das suchen wir
- Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung oder Sie haben ein Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen.
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrungen in der Studienberatung oder Mitarbeit an einer Hochschule sind von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen und CRM-Systeme
Das bieten wir
- Unsere Benefits – Der Grund, warum Sie gerne zur Arbeit kommen werden:
- Branche: Als Pionier im Bereich Fernunterricht und E-Learning bieten wir stabile Karrierechancen in einem stark expandierenden Markt im Herzen von Darmstadt.
- Unternehmenskultur: Erleben Sie eine Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien, in der Ihre Ideen gehört werden. Unser engagiertes Team heißt Sie willkommen und Ihr Pate/Ihre Patin unterstützen Sie jederzeit.
- Arbeitszeiten: Flexibles und familienfreundliches Arbeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit zum Homeoffice.
- Sozialleistungen: Profitieren Sie von einem umfassenden Sozialleistungspaket, das u.a. Betriebsrente, einen VWL-Zuschuss, vielfältige Mitarbeiterrabatte, sowie Kantinenzuschüsse umfasst. Ihr kostenloser Zugang zu Fernkursen und Studiengängen runden das Angebot ab.
- Gesundheit: Gesundheit wird bei uns großgeschrieben. Daher erhalten Sie Zugang zu unseren Gesundheitsangeboten und Bezuschussung zu unseren Fitnessstudios.
- Erholung: Tanken Sie Energie mit 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen Sonderurlaubstagen. Work-Life-Balance ist uns wichtig.
- Lage: Unser Standort bietet eine hervorragende ÖPNV-Anbindung, sowie kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter:innen. Mit dem Angebot an einem Deutschlandticket oder einem JobRad-Leasing unterstützen wir Sie zusätzlich für einen stressfreien Arbeitsweg. Zusätzlich profitieren Sie von hervorragenden Verpflegungsmöglichkeiten an unserem Standort.
- Veranstaltungen: Seien Sie Teil unserer Mitarbeiterevents. Von gemeinschaftlichen Events bis hin zu großen Firmenfeiern – es gibt zahlreiche Gelegenheiten, um gemeinsame Erfolge zu feiern und das Teamgefühl zu stärken.
Willkommen in einem Unternehmen, das nicht nur Ihre Karriere, sondern auch Ihr Wohlbefinden fördert. Willkommen bei uns!
Kontaktdaten
Sie sind interessiert? Dann laden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, CV, Arbeitszeugnisse) über unsere Karriereseite hoch.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Wilhelm Büchner Hochschule (WBH)
Frau Karolina Schmidt
Hilpertstraße 31
64295 Darmstadt
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Wilhelm Büchner Hochschule (WBH)
Frau Karolina Schmidt
Hilpertstraße 31
64295 Darmstadt
Anstellungsart
Festanstellung
Festanstellung
Vorausgesetzte Berufserfahrung
Berufseinsteiger
1-2 Jahre
Berufseinsteiger
1-2 Jahre
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